Pol�tica de Protecci�n de Datos Personales

1. Objeto de la pol�tica

La presente pol�tica tiene como objetivo:

• Garantizar la protecci�n de los datos personales de todas las personas que interact�an con el ecosistema de El Club IMPACTO.
• Definir los principios y lineamientos bajo los cuales se realiza el tratamiento de datos personales.
• Establecer las medidas de seguridad t�cnicas y organizativas aplicadas para la protecci�n de la informaci�n.
• Cumplir con la normativa vigente de la Rep�blica de Panam� en materia de protecci�n de datos personales, en particular la Ley 81 de 2019 y el Decreto Ejecutivo No. 285 de 2021.

2. �mbito de aplicaci�n

Esta pol�tica aplica a todas las personas cuyos datos personales sean tratados por Marcovich Solutions SA en el contexto del ecosistema de El Club IMPACTO, incluyendo:

• Usuarios del sitio web https://elclubimpacto.com.
• Clientes y miembros activos que hayan adquirido Rutas, Membres�a u otros productos del ecosistema.
• Expertos, l�deres, estrategas, gu�as y colaboradores que participen en la operaci�n del ecosistema.
• Proveedores y terceros que tengan acceso a datos personales en el marco de la prestaci�n de servicios a Marcovich Solutions SA.

3. Definiciones clave

Para los efectos de esta pol�tica, y conforme a las definiciones establecidas en la Ley 81 de 2019 de la Rep�blica de Panam�, se entiende por:

• Dato personal: cualquier informaci�n relativa a una persona natural identificada o identificable.
• Tratamiento: cualquier operaci�n o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por medios automatizados o no, incluyendo la recopilaci�n, el registro, la organizaci�n, la conservaci�n, la modificaci�n, la consulta, el uso, la comunicaci�n, la transferencia o la eliminaci�n.
• Responsable del tratamiento: la persona natural o jur�dica que decide sobre la finalidad y los medios del tratamiento de los datos personales. En el caso del ecosistema de El Club IMPACTO, el responsable del tratamiento es Marcovich Solutions SA.
• Encargado del tratamiento: la persona natural o jur�dica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta y siguiendo las instrucciones del responsable. En este contexto, incluye las plataformas tecnol�gicas de terceros utilizadas para la prestaci�n del servicio.
• Titular del dato: la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

4. Principios para el tratamiento de datos

Conforme a la Ley 81 de 2019 de la Rep�blica de Panam�, el tratamiento de datos personales en el ecosistema de El Club IMPACTO se rige por los siguientes principios:

• Legalidad: los datos se tratan conforme a la legislaci�n vigente y �nicamente para finalidades leg�timas, con base en las causas habilitantes reconocidas por la ley.
• Finalidad: los datos se recopilan para finalidades determinadas, expl�citas y leg�timas. No se tratan de manera incompatible con dichas finalidades ni se desv�an hacia usos distintos de los declarados.
• Proporcionalidad: solo se recopilan los datos que sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relaci�n con las finalidades para las cuales se tratan. No se solicitan datos que no sean necesarios para cumplir el objetivo del tratamiento.
• Seguridad: se aplican medidas t�cnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra el tratamiento no autorizado, el acceso il�cito, la p�rdida, la alteraci�n o la destrucci�n.
• Confidencialidad: las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales est�n obligadas a mantener la confidencialidad de la informaci�n, incluso una vez concluida su relaci�n con Marcovich Solutions SA.
• Transparencia: el titular tiene derecho a obtener informaci�n clara y accesible sobre el tratamiento de sus datos personales, incluyendo las finalidades, los encargados y los derechos que le asisten.

5. Tipos de datos tratados

Las categor�as de datos personales tratados en el marco del ecosistema de El Club IMPACTO son:

• Datos de identificaci�n: nombre completo.
• Datos de contacto: correo electr�nico, n�mero de tel�fono o WhatsApp.
• Datos de facturaci�n y pago: informaci�n necesaria para el procesamiento de pagos, gestionada directamente por la plataforma de pago correspondiente. Marcovich Solutions SA no almacena datos de tarjetas de cr�dito ni instrumentos financieros completos.
• Datos de acceso a plataformas: credenciales y registros de acceso a los contenidos del ecosistema.
• Datos de navegaci�n y uso del sitio: direcci�n IP, tipo de navegador, p�ginas visitadas y otros datos recopilados mediante cookies y herramientas de anal�tica, conforme a lo establecido en la Pol�tica de Cookies.

No se solicitan deliberadamente datos que excedan las finalidades declaradas. No se recopilan datos sensibles (datos relativos a salud, origen racial o �tnico, creencias religiosas, opiniones pol�ticas, vida sexual u orientaci�n sexual, datos biom�tricos o gen�ticos), salvo que el titular los proporcione voluntariamente en el contexto de una interacci�n espec�fica.

Los servicios del ecosistema est�n dirigidos a personas mayores de 18 a�os. No se recopilan deliberadamente datos personales de menores de 18 a�os. Si se tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado sus datos, se proceder� a su eliminaci�n. Los padres o tutores que detecten esta situaci�n pueden notificarlo a hola@marcovichsolutions.com.

6. Finalidades del tratamiento

Las finalidades del tratamiento de datos personales son las siguientes, alineadas con lo establecido en la Pol�tica de Privacidad del ecosistema:

• Gesti�n del acceso a Rutas, Membres�a y dem�s productos del ecosistema de El Club IMPACTO.
• Prestaci�n de los servicios contratados: entrega de contenidos, participaci�n en sesiones grupales en vivo, acompa�amiento y soporte.
• Atenci�n al usuario: resoluci�n de dudas, gesti�n de incidencias y soporte operativo.
• Comunicaciones operativas relacionadas con el servicio, enviadas por correo electr�nico y WhatsApp.
• Mejora del servicio y de la experiencia del usuario mediante el an�lisis del uso de la plataforma.
• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables aplicables en la Rep�blica de Panam�.

Las finalidades son coherentes entre este documento y la Pol�tica de Privacidad. No se utilizar�n los datos para finalidades distintas a las aqu� declaradas sin comunicar previamente al titular y, cuando corresponda, obtener su consentimiento.

7. Responsables y encargados del tratamiento

7.1. Responsable principal

Marcovich Solutions SA es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en el ecosistema de El Club IMPACTO.

• Domicilio: Ciudad de Panam�, Rep�blica de Panam�.
• Correo electr�nico de contacto: hola@marcovichsolutions.com
• Sitio web: https://elclubimpacto.com

El Club IMPACTO es una marca comercial operada por Marcovich Solutions SA.

7.2. Encargados del tratamiento

Las siguientes categor�as de terceros pueden actuar como encargados del tratamiento, procesando datos personales por cuenta y seg�n las instrucciones de Marcovich Solutions SA:

• Plataformas de pago y distribuci�n de productos digitales.
• Herramientas de email marketing y automatizaci�n de comunicaciones.
• Plataformas de mensajer�a (WhatsApp Business API y herramientas asociadas).
• Herramientas de anal�tica y medici�n web.
• Plataformas de formaci�n y entrega de contenidos.
• Proveedores de infraestructura tecnol�gica: alojamiento, servidores y bases de datos.

Marcovich Solutions SA selecciona encargados del tratamiento que ofrezcan garant�as suficientes para implementar medidas t�cnicas y organizativas adecuadas. Cuando sea aplicable, se formalizan acuerdos de tratamiento de datos con dichos encargados.

8. Medidas de seguridad

Marcovich Solutions SA implementa medidas de seguridad razonables y proporcionales al tipo de datos tratados y al nivel de riesgo identificado.

Medidas t�cnicas:

• Uso de conexiones cifradas (HTTPS) en todos los sistemas accesibles al usuario.
• Autenticaci�n segura y controles de acceso a los sistemas de informaci�n y bases de datos.
• Uso de platforms tecnol�gicas con est�ndares y certificaciones de seguridad reconocidos.
• Cifrado de datos cuando las circunstancias y el tipo de informaci�n lo requieren.

Medidas organizativas:

• Limitaci�n del acceso a datos personales a las personas que lo necesiten para el desempe�o de sus funciones espec�ficas.
• Compromisos de confidencialidad con colaboradores y terceros que accedan a datos personales en el ejercicio de sus funciones.
• Revisi�n peri�dica de las medidas de seguridad implementadas y de los accesos otorgados.

No es posible garantizar una seguridad absoluta en ning�n sistema de informaci�n. Las medidas implementadas buscan reducir los riesgos al m�nimo razonablemente posible y responder de forma efectiva ante cualquier incidente.

9. Derechos de los titulares de los datos

De conformidad con la Ley 81 de 2019 y el Decreto Ejecutivo No. 285 de 2021, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos sobre sus datos:

• Acceso: conocer qu� datos personales est�n siendo tratados, con qu� finalidad y durante cu�nto tiempo.
• Rectificaci�n: solicitar la correcci�n de datos inexactos, err�neos o incompletos.
• Cancelaci�n: solicitar la eliminaci�n de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades del tratamiento, cuando retire su consentimiento o cuando el tratamiento sea il�cito.
• Oposici�n: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades espec�ficas, cuando exista causa leg�tima para ello.
• Actualizaci�n: solicitar que sus datos sean puestos al d�a cuando hayan cambiado o dejado de ser exactos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso com�n y legible por m�quina, cuando el tratamiento se base en el consentimiento y se realice por medios automatizados.
• Revocatoria del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre los tratamientos ya realizados.

El ejercicio de estos derechos no generar� ning�n costo para el titular.

10. Procedimiento para ejercer derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados en la secci�n anterior, el titular debe enviar una solicitud al siguiente correo electr�nico: hola@marcovichsolutions.com

La solicitud debe incluir como m�nimo:

• Nombre completo del titular.
• Identificaci�n del derecho que desea ejercer.
• Descripci�n clara y detallada de la solicitud.
• Datos de contacto para recibir la respuesta.

Plazo de respuesta: Marcovich Solutions SA responder� en un plazo no mayor a diez (10) d�as h�biles, contados a partir de la recepci�n de la solicitud completa, conforme a lo establecido en el art�culo 22 de la Ley 81 de 2019.

Gratuidad: el ejercicio de estos derechos es gratuito. El suministro de informaci�n, su modificaci�n, bloqueo o eliminaci�n no generar� costo alguno para el titular.

Si Marcovich Solutions SA no se pronuncia dentro del plazo indicado, o si el titular considera que su solicitud no ha sido atendida correctamente, puede acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Informaci�n (ANTAI), que es el organismo competente en materia de protecci�n de datos personales en la Rep�blica de Panam�.

11. Transferencia y transmisi�n de datos

Los datos personales podr�n ser objeto de transferencia internacional en los siguientes supuestos:

• Cuando sea necesario para la prestaci�n de los servicios contratados, incluyendo el uso de plataformas tecnol�gicas con infraestructura de servidores ubicada fuera de la Rep�blica de Panam� (principalmente en Estados Unidos).
• Cuando el titular haya otorgado su consentimiento para la transferencia.
• Cuando la transferencia sea necesaria para la ejecuci�n de un contrato celebrado en inter�s del titular.
• Cuando lo exija una obligaci�n legal aplicable.

Los proveedores tecnol�gicos que reciben datos act�an como encargados del tratamiento. No se ceden datos personales a terceros para fines distintos a los declarados sin el consentimiento previo del titular, salvo que exista obligaci�n legal. Marcovich Solutions SA procura seleccionar proveedores que mantengan niveles de protecci�n equivalentes o superiores a los exigidos por la Ley 81 de 2019.

12. Conservaci�n de la informaci�n

Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades del tratamiento, o durante el tiempo que exista una relaci�n activa con el titular. Los criterios espec�ficos de conservaci�n son:

• Datos vinculados a productos adquiridos: durante la vigencia del acceso y por el periodo adicional requerido por obligaciones legales, fiscales o contables aplicables.
• Datos de comunicaciones y marketing: hasta que el titular solicite la baja o la eliminaci�n de sus datos.
• Datos de navegaci�n y cookies: seg�n los periodos definidos en la Pol�tica de Cookies del sitio web.

Una vez cumplida la finalidad del tratamiento, y siempre que no exista obligaci�n legal de conservar los datos, Marcovich Solutions SA procede a su eliminaci�n segura o a su anonimizaci�n de forma que no sea posible la reidentificaci�n del titular.

13. Incidentes de seguridad

En caso de producirse un incidente de seguridad que pueda comprometer datos personales, Marcovich Solutions SA adoptar� las siguientes medidas:

• Evaluaci�n inmediata de la naturaleza, el alcance y el impacto potencial del incidente.
• Implementaci�n de las medidas correctivas necesarias para contener el incidente, mitigar sus efectos y prevenir su recurrencia.
• Notificaci�n a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Informaci�n (ANTAI) cuando el incidente pueda afectar de forma significativa los derechos de los titulares, conforme al procedimiento establecido en la normativa aplicable.
• Notificaci�n a los titulares afectados cuando el incidente pueda suponer un riesgo relevante para sus derechos, proporcionando informaci�n sobre la naturaleza del incidente, los datos potencialmente comprometidos y las medidas adoptadas.

14. Modificaciones de la pol�tica

Marcovich Solutions SA se reserva el derecho de modificar esta pol�tica en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo para modificaciones menores (correcciones de redacci�n, ajustes de formato o precisiones que no alteren los derechos del titular ni los principios de tratamiento).

Las modificaciones entran en vigor desde su publicaci�n en el sitio web, con actualizaci�n de la fecha indicada en el encabezado del documento. El uso continuado del ecosistema de El Club IMPACTO tras la publicaci�n de cambios implica la aceptaci�n de la versi�n actualizada.

Se consideran cambios sustanciales aquellos que modifiquen: las finalidades del tratamiento, los derechos de los titulares, las categor�as de datos tratados o las medidas de seguridad aplicables. Los cambios sustanciales ser�n comunicados de forma visible con al menos 15 d�as de anticipaci�n a su entrada en vigor.

15. Legislaci�n aplicable

Esta pol�tica se rige por la legislaci�n de la Rep�blica de Panam�, en particular:

• Ley 81 de 26 de marzo de 2019, sobre protecci�n de datos personales.
• Decreto Ejecutivo No. 285 de 28 de mayo de 2021, que reglamenta la Ley 81 de 2019.

La autoridad competente en materia de protecci�n de datos personales es la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Informaci�n (ANTAI). En caso de controversia derivada de la aplicaci�n de esta pol�tica, se seguir� el procedimiento de resoluci�n de conflictos establecido en el Aviso Legal (negociaci�n directa, mediaci�n ante el CeCAP y, en �ltima instancia, jurisdicci�n de los tribunales competentes de la Ciudad de Panam�, Rep�blica de Panam�).

Para cualquier consulta sobre esta pol�tica o el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar a: hola@marcovichsolutions.com

Esta Pol�tica de Protecci�n de Datos y la Pol�tica de Privacidad son documentos complementarios. La Pol�tica de Privacidad informa al usuario sobre el tratamiento de sus datos. Esta Pol�tica de Protecci�n de Datos establece los principios, medidas de seguridad y procedimientos de gobierno. Los derechos del titular, las finalidades del tratamiento y los plazos de respuesta son id�nticos en ambos documentos. En caso de discrepancia, prevalece la informaci�n de la Pol�tica de Privacidad.