El Club Impacto

AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO EL CLUB IMPACTO

Última actualización: 01/04/2026

1. Identificación del responsable

El presente sitio web es propiedad y está operado por:

El Club IMPACTO es una marca comercial operada por Marcovich Solutions SA.

2. Objeto del sitio web

El presente sitio web tiene como finalidad ofrecer acceso a contenidos formativos digitales, rutas de aprendizaje, metodologías, membresías, sesiones grupales y otros recursos relacionados con el ecosistema educativo de El Club IMPACTO.

A través de este sitio, los usuarios pueden conocer la oferta formativa, adquirir productos digitales, acceder a sus contenidos y participar en las dinámicas del ecosistema.

3. Condiciones de acceso y uso

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta las presentes condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, debe abstenerse de utilizar el sitio.

Para utilizar los servicios del ecosistema, el usuario debe ser mayor de 18 años o contar con la autorización de su padre, madre o representante legal. Al registrarse o realizar una compra, el usuario declara cumplir con este requisito.

El acceso a los productos y servicios adquiridos es personal e intransferible. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta.

Queda expresamente prohibido:

  • Compartir, redistribuir o revender el acceso a los contenidos adquiridos.
  • Reproducir, copiar o distribuir los materiales del ecosistema sin autorización expresa y por escrito.
  • Utilizar los contenidos con fines distintos al aprendizaje personal o la implementación en el propio negocio del usuario.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de cualquier herramienta o software del ecosistema.

En el caso de accesos adquiridos para equipos, el uso estará limitado al número de usuarios autorizados según las condiciones del plan contratado.

Si se detecta acceso simultáneo desde múltiples dispositivos o ubicaciones geográficas distintas que sugieran el uso compartido de una misma cuenta, Marcovich Solutions SA se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso hasta verificar la situación con el titular. En caso de confirmarse el uso compartido no autorizado, la cuenta podrá ser suspendida de forma definitiva sin derecho a reembolso.

4. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo pero sin limitarse a textos, imágenes, videos, audios, diseños, logos, marcas, metodologías, rutas de aprendizaje, materiales formativos, grabaciones de sesiones y software, son propiedad de Marcovich Solutions SA o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

El Método IMPACTO en todas sus variantes (Lanzamientos, Evergreen y futuras) constituye conocimiento propietario de Marcovich Solutions SA. No puede ser reproducido, revendido, redistribuido, enseñado a terceros ni utilizado con fines comerciales sin autorización expresa y por escrito de Marcovich Solutions SA.

La adquisición de un producto o servicio del ecosistema otorga al usuario una licencia de uso personal, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y revocable, limitada a los términos específicos del producto adquirido. Dicha adquisición no implica cesión de derechos de propiedad intelectual de ninguna clase.

Queda expresamente prohibido: enseñar a terceros contenidos adquiridos en el ecosistema, publicar dichos contenidos en redes sociales u otros medios, y crear obras derivadas basadas en los materiales del ecosistema.

5. Naturaleza del servicio

El Club IMPACTO es un ecosistema educativo y formativo. Los contenidos, rutas, metodologías y acompañamiento ofrecidos tienen carácter orientativo y educativo.

El usuario debe comprender y acepta que:

  • El acceso a los contenidos, rutas, metodologías y membresía no garantiza resultados específicos. Los resultados dependen de múltiples factores, incluyendo la correcta implementación por parte del usuario, las condiciones de su mercado, su experiencia previa, los recursos disponibles y las decisiones que tome en su negocio.
  • Los testimonios, casos de éxito y ejemplos presentados en el sitio web representan resultados individuales. No constituyen una promesa o garantía de resultados similares para todos los usuarios.
  • El contenido del ecosistema no constituye asesoría financiera, legal, médica, psicológica ni de ninguna otra índole profesional regulada. Es material educativo e informativo.
  • El ecosistema proporciona herramientas, conocimiento y acompañamiento. La aplicación y los resultados dependen exclusivamente del usuario.

6. Condiciones específicas de productos

6.1. Rutas

Las Rutas son formaciones digitales individuales que incluyen lecciones grabadas, materiales complementarios y, según el producto, acceso a sesiones grupales y soporte por el canal indicado en la página de oferta.

  • Acceso: digital e inmediato tras la confirmación de compra.
  • Duración del acceso: 12 meses contados a partir de la fecha de compra, salvo que se indique expresamente un plazo diferente en la página de oferta de la Ruta.
  • Uso: personal e intransferible. No puede cederse, compartirse ni utilizarse por terceros.
  • Garantía y reembolso: el usuario dispone de un plazo de garantía de 7 días naturales contados desde la fecha de compra, conforme a las condiciones de la plataforma de pago (Hotmart). Transcurrido ese plazo, no se aceptan reembolsos. Si el usuario ha accedido a una parte sustancial o a la totalidad del contenido, el reembolso podrá ser rechazado incluso dentro del plazo de garantía.
  • Derecho de retracto: el usuario dispone de 3 días hábiles desde la compra para ejercer el derecho de retracto, conforme a la Ley 45 de 2007 de protección al consumidor de la República de Panamá.
  • Acompañamiento incluido: algunas Rutas pueden incluir sesiones grupales puntuales según se indique en la página de oferta. Dichas sesiones son puntuales, no equivalen a la membresía y no convierten al usuario en miembro de El Club IMPACTO.
  • Soporte: limitado a dudas relacionadas con la Ruta adquirida, a través del canal indicado al momento de la compra. No se crean grupos dedicados ni se otorga acceso a los canales de la membresía.

La compra de una Ruta no activa la membresía ni otorga acceso a sus beneficios.

6.2. Membresía de El Club IMPACTO

La Membresía es una suscripción recurrente que otorga acceso integral al ecosistema, incluyendo formaciones activas, rutas, metodologías, actualizaciones, sesiones grupales y demás beneficios vigentes durante el período activo.

  • Vigencia: continua mientras la suscripción esté activa. Periodicidad y condiciones de pago según lo indicado al momento de la contratación.
  • Inscripción: incluye activación administrativa, onboarding y alineación con el sistema. El costo de inscripción no es reembolsable una vez completado el proceso de activación.
  • Garantía: 7 días naturales desde la compra inicial. Las renovaciones posteriores no tienen período de garantía.
  • Renovación: automática según el ciclo de facturación acordado, salvo que el usuario cancele antes de la fecha de renovación.
  • Cancelación: el usuario puede cancelar en cualquier momento. Al cancelar, se pierde el acceso a Rutas, metodologías, sesiones, grupos y demás beneficios del ecosistema. La cancelación no genera derecho a reembolso del período en curso.
  • Reingreso: se considera una nueva suscripción. Requiere un nuevo proceso de inscripción con el pago vigente en el momento del reingreso. No reactiva estados, accesos ni condiciones anteriores.
  • Evolución de beneficios: los contenidos, formatos de sesión y metodologías pueden evolucionar. Los cambios se comunicarán oportunamente y no afectarán los derechos adquiridos durante el período activo.

La membresía no es mentoría individual 1:1, no garantiza resultados y no sustituye la consultoría personalizada.

6.3. Metodologías

El Método IMPACTO, en todas sus variantes (Lanzamientos, Evergreen y futuras), constituye conocimiento propietario de Marcovich Solutions SA.

  • El acceso se realiza a través de la membresía activa o mediante los contenidos incluidos en Rutas específicas. Las metodologías no se comercializan como productos independientes.
  • Son marcos estratégicos y sistemas de ejecución. Su enseñanza es de carácter formativo, no de consultoría individual.
  • Pueden evolucionar con nuevas variantes disponibles para los miembros activos en el momento de su lanzamiento.

6.4. Servicios

Los servicios contratados directamente con Marcovich Solutions SA se rigen por las siguientes condiciones:

  • El alcance, los entregables, la duración y las condiciones particulares se definen previamente y se comunican al usuario antes de la contratación. El alcance no puede modificarse unilateralmente.
  • Los servicios se ejecutan bajo los estándares del ecosistema. No se garantizan resultados económicos derivados de su implementación.
  • La contratación de un servicio no otorga acceso a la membresía, a Rutas ni a otros productos del ecosistema, salvo indicación expresa en contrario.
  • La información del usuario compartida en el marco del servicio se trata con confidencialidad, conforme a la Política de Privacidad del sitio.

6.5. Disposiciones comunes a todos los productos

Las siguientes condiciones aplican a todos los productos y servicios del ecosistema:

  • Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD), salvo indicación contraria en la página de oferta.
  • Los pagos se procesan a través de Hotmart. Marcovich Solutions SA no almacena datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible del usuario.
  • Las transacciones podrán aparecer en el estado de cuenta bancario bajo el nombre HOTMART o MARCOVICH SOLUTIONS. Si el usuario no reconoce un cargo, debe contactar al soporte del ecosistema antes de presentar una disputa bancaria.
  • La presentación de un chargeback (contracargo) ante la entidad bancaria suspende el procesamiento del reembolso durante el período de la disputa y podrá resultar en la suspensión del acceso al producto o servicio contratado.
  • Ningún producto garantiza resultados económicos, profesionales ni de ninguna otra índole.
  • La compra implica la aceptación de las condiciones generales y de las condiciones particulares del producto adquirido.

7. Sesiones, expertos y acompañamiento

El ecosistema de El Club IMPACTO incluye sesiones grupales en vivo, acompañamiento y orientación por parte de expertos, guías, líderes y estrategas asignados.

El usuario comprende y acepta que:

  • Las sesiones son grupales, no individuales, salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción del producto.
  • Los expertos, guías, líderes y estrategas del ecosistema acompañan, orientan y resuelven dudas de carácter formativo. No ejecutan tareas en nombre del usuario ni implementan soluciones en su negocio.
  • El acompañamiento es orientativo y educativo. Las decisiones de implementación y sus consecuencias son responsabilidad exclusiva del usuario.
  • Los comentarios del equipo durante las sesiones son observaciones educativas de carácter general, no constituyen consejo profesional vinculante ni asesoría de ninguna clase.

8. Grabación de sesiones grupales

Las sesiones grupales en vivo podrán ser grabadas por Marcovich Solutions SA.

  • Las grabaciones podrán ponerse a disposición de los participantes para revisión posterior y conservarse en los archivos de Marcovich Solutions SA.
  • Al unirse a una sesión grupal en vivo, el participante acepta la posibilidad de ser grabado. Si el participante no desea ser grabado, debe desactivar su cámara y micrófono, o notificarlo al equipo con anticipación razonable.
  • El uso de grabaciones con fines de marketing o publicación externa requerirá consentimiento específico y por escrito de cada participante identificable.

9. Testimonios y casos de éxito

Los testimonios publicados en el sitio web son reales y han sido compartidos voluntariamente por sus autores. Sin embargo, representan resultados individuales obtenidos en circunstancias particulares y no son representativos de los resultados típicos.

  • Los resultados varían en función del nivel de compromiso, la implementación realizada, la experiencia previa, las condiciones individuales del mercado y otros factores propios de cada usuario.
  • Cuando se muestren resultados económicos, estos no son típicos. El ecosistema no garantiza ingresos ni rendimientos económicos de ninguna clase.
  • La presencia de testimonios en el sitio no implica promesa alguna de resultados similares para ningún usuario.

10. Plataformas de pago y procesamiento

Las transacciones de compra se procesan a través de Hotmart, plataforma de pago de terceros. Marcovich Solutions SA no almacena datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible del usuario.

Las condiciones de procesamiento de pagos, reembolsos y disputas se rigen, adicionalmente, por los términos de servicio de Hotmart vigentes en el momento de la transacción.

11. Comunicaciones por correo electrónico y WhatsApp

El usuario podrá recibir comunicaciones operativas relacionadas con el ecosistema por correo electrónico y por WhatsApp.

  • El consentimiento para recibir comunicaciones por WhatsApp debe otorgarse de forma separada mediante un proceso de opt-in explícito, en el que se especifica el tipo de mensajes que se enviarán, la frecuencia aproximada y el procedimiento para cancelar la suscripción (respondiendo STOP al número correspondiente).
  • El usuario puede solicitar la baja de comunicaciones no operativas en cualquier momento, a través de los mecanismos indicados en cada comunicación o mediante solicitud a hola@marcovichsolutions.com.
  • Al unirse a un grupo de WhatsApp del programa, el número de teléfono del usuario será visible para los demás miembros del grupo. El usuario acepta esta condición al momento de unirse.

12. Exclusión de responsabilidad

Marcovich Solutions SA no será responsable por:

  • Interrupciones temporales del servicio ocasionadas por mantenimiento, actualizaciones técnicas o causas de fuerza mayor.
  • Fallos técnicos en plataformas de terceros utilizadas para la prestación del servicio, incluyendo Hotmart, WhatsApp, herramientas de automatización y plataformas de videoconferencia.
  • Pérdidas o daños derivados del mal uso de los contenidos, la interpretación incorrecta de los materiales o las decisiones tomadas por el usuario basándose en los contenidos del ecosistema.
  • Resultados de negocio del usuario, ya que dichos resultados dependen de factores fuera del control del ecosistema.

13. Disponibilidad del servicio

Marcovich Solutions SA no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web ni de las plataformas asociadas al ecosistema. El servicio puede verse afectado por mantenimientos programados, actualizaciones o circunstancias técnicas ajenas al control de la empresa.

En caso de modificación sustancial o discontinuación completa del servicio, Marcovich Solutions SA procurará notificarlo con un aviso previo razonable, con un mínimo recomendado de 90 días para discontinuaciones completas, respetando en todo caso los derechos ya adquiridos por los usuarios.

14. Modificaciones de las condiciones

Marcovich Solutions SA se reserva el derecho de modificar los contenidos, la estructura, las condiciones de acceso y los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo para modificaciones menores (correcciones de redacción, ajustes de formato, actualizaciones de datos de contacto o precisiones que no alteren los derechos ni las obligaciones de las partes).

Las modificaciones entran en vigor desde su publicación en el sitio web, con actualización de la fecha indicada en el encabezado del documento. El uso continuado del sitio o de los servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

Se consideran cambios sustanciales aquellos que modifiquen: las condiciones de precio, acceso, garantía o reembolso de los productos; los derechos u obligaciones del usuario; o la jurisdicción aplicable. Los cambios sustanciales serán comunicados a los usuarios activos por correo electrónico o a través de los canales habituales del ecosistema con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor.

Ninguna modificación afectará los derechos ya adquiridos por los usuarios con anterioridad a su publicación.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para mantenerse informado de cualquier actualización.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Panamá, incluyendo:

  • Ley 45 de 2007, sobre protección al consumidor y defensa de la competencia.
  • Ley 51 de 2008, sobre comercio electrónico, documentos y firmas digitales.
  • Ley 81 de 2019, sobre protección de datos personales.

Para cualquier controversia derivada del uso de este sitio web o de los servicios ofrecidos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá, República de Panamá.

En caso de controversia, las partes seguirán el siguiente orden de resolución:

  • Negociación directa: las partes procurarán resolver la disputa de forma amistosa, mediante comunicación directa a través de los canales de contacto indicados en este documento, dentro de un plazo de 30 días calendario.
  • Mediación: si la negociación directa no resuelve la controversia, las partes podrán someter la disputa a mediación ante el Centro de Conciliación y Arbitraje de Panamá (CeCAP), conforme a su reglamento vigente.
  • Jurisdicción ordinaria: si la mediación no resulta en un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá.

16. Documentos complementarios

Los presentes Términos y Condiciones se complementan con los siguientes documentos legales del sitio web, que forman parte integral del marco legal del ecosistema:

  • Política de Privacidad: detalla cómo se recopilan, tratan y protegen los datos personales del usuario.
  • Política de Cookies: informa sobre el uso de cookies y tecnologías de rastreo en el sitio web.
  • Política de Protección de Datos Personales: establece los principios, medidas de seguridad y procedimientos de gobierno del tratamiento de datos.