El Club Impacto

AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO EL CLUB IMPACTO

�ltima actualizaci�n: 01/04/2026

1. Identificaci�n del responsable

El presente sitio web es propiedad y est� operado por:

El Club IMPACTO es una marca comercial operada por Marcovich Solutions SA.

2. Objeto del sitio web

El presente sitio web tiene como finalidad ofrecer acceso a contenidos formativos digitales, rutas de aprendizaje, metodolog�as, membres�as, sesiones grupales y otros recursos relacionados con el ecosistema educativo de El Club IMPACTO.

A trav�s de este sitio, los usuarios pueden conocer la oferta formativa, adquirir productos digitales, acceder a sus contenidos y participar en las din�micas del ecosistema.

3. Condiciones de acceso y uso

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta las presentes condiciones en su totalidad. Si no est� de acuerdo con alguna de ellas, debe abstenerse de utilizar el sitio.

Para utilizar los servicios del ecosistema, el usuario debe ser mayor de 18 a�os o contar con la autorizaci�n de su padre, madre o representante legal. Al registrarse o realizar una compra, el usuario declara cumplir con este requisito.

El acceso a los productos y servicios adquiridos es personal e intransferible. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta.

Queda expresamente prohibido:

  • Compartir, redistribuir o revender el acceso a los contenidos adquiridos.
  • Reproducir, copiar o distribuir los materiales del ecosistema sin autorizaci�n expresa y por escrito.
  • Utilizar los contenidos con fines distintos al aprendizaje personal o la implementaci�n en el propio negocio del usuario.
  • Realizar ingenier�a inversa, descompilar o intentar extraer el c�digo fuente de cualquier herramienta o software del ecosistema.

En el caso de accesos adquiridos para equipos, el uso estar� limitado al n�mero de usuarios autorizados seg�n las condiciones del plan contratado.

Si se detecta acceso simult�neo desde m�ltiples dispositivos o ubicaciones geogr�ficas distintas que sugieran el uso compartido de una misma cuenta, Marcovich Solutions SA se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso hasta verificar la situaci�n con el titular. En caso de confirmarse el uso compartido no autorizado, la cuenta podr� ser suspendida de forma definitiva sin derecho a reembolso.

4. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo pero sin limitarse a textos, im�genes, videos, audios, dise�os, logos, marcas, metodolog�as, rutas de aprendizaje, materiales formativos, grabaciones de sesiones y software, son propiedad de Marcovich Solutions SA o de sus licenciantes, y est�n protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

El M�todo IMPACTO en todas sus variantes (Lanzamientos, Evergreen y futuras) constituye conocimiento propietario de Marcovich Solutions SA. No puede ser reproducido, revendido, redistribuido, ense�ado a terceros ni utilizado con fines comerciales sin autorizaci�n expresa y por escrito de Marcovich Solutions SA.

La adquisici�n de un producto o servicio del ecosistema otorga al usuario una licencia de uso personal, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y revocable, limitada a los t�rminos espec�ficos del producto adquirido. Dicha adquisici�n no implica cesi�n de derechos de propiedad intelectual de ninguna clase.

Queda expresamente prohibido: ense�ar a terceros contenidos adquiridos en el ecosistema, publicar dichos contenidos en redes sociales u otros medios, y crear obras derivadas basadas en los materiales del ecosistema.

5. Naturaleza del servicio

El Club IMPACTO es un ecosistema educativo y formativo. Los contenidos, rutas, metodolog�as y acompa�amiento ofrecidos tienen car�cter orientativo y educativo.

El usuario debe comprender y acepta que:

  • El acceso a los contenidos, rutas, metodolog�as y membres�a no garantiza resultados espec�ficos. Los resultados dependen de m�ltiples factores, incluyendo la correcta implementaci�n por parte del usuario, las condiciones de su mercado, su experiencia previa, los recursos disponibles y las decisiones que tome en su negocio.
  • Los testimonios, casos de �xito y ejemplos presentados en el sitio web representan resultados individuales. No constituyen una promesa o garant�a de resultados similares para todos los usuarios.
  • El contenido del ecosistema no constituye asesor�a financiera, legal, m�dica, psicol�gica ni de ninguna otra �ndole profesional regulada. Es material educativo e informativo.
  • El ecosistema proporciona herramientas, conocimiento y acompa�amiento. La aplicaci�n y los resultados dependen exclusivamente del usuario.

6. Condiciones espec�ficas de productos

6.1. Rutas

Las Rutas son formaciones digitales individuales que incluyen lecciones grabadas, materiales complementarios y, seg�n el producto, acceso a sesiones grupales y soporte por el canal indicado en la p�gina de oferta.

  • Acceso: digital e inmediato tras la confirmaci�n de compra.
  • Duraci�n del acceso: 12 meses contados a partir de la fecha de compra, salvo que se indique expresamente un plazo diferente en la p�gina de oferta de la Ruta.
  • Uso: personal e intransferible. No puede cederse, compartirse ni utilizarse por terceros.
  • Garant�a y reembolso: el usuario dispone de un plazo de garant�a de 7 d�as naturales contados desde la fecha de compra, conforme a las condiciones de la plataforma de pago (Hotmart). Transcurrido ese plazo, no se aceptan reembolsos. Si el usuario ha accedido a una parte sustancial o a la totalidad del contenido, el reembolso podr� ser rechazado incluso dentro del plazo de garant�a.
  • Derecho de retracto: el usuario dispone de 3 d�as h�biles desde la compra para ejercer el derecho de retracto, conforme a la Ley 45 de 2007 de protecci�n al consumidor de la Rep�blica de Panam�.
  • Acompa�amiento incluido: algunas Rutas pueden incluir sesiones grupales puntuales seg�n se indique en la p�gina de oferta. Dichas sesiones son puntuales, no equivalen a la membres�a y no convierten al usuario en miembro de El Club IMPACTO.
  • Soporte: limitado a dudas relacionadas con la Ruta adquirida, a trav�s del canal indicado al momento de la compra. No se crean grupos dedicados ni se otorga acceso a los canales de la membres�a.

La compra de una Ruta no activa la membres�a ni otorga acceso a sus beneficios.

6.2. Membres�a de El Club IMPACTO

La Membres�a es una suscripci�n recurrente que otorga acceso integral al ecosistema, incluyendo formaciones activas, rutas, metodolog�as, actualizaciones, sesiones grupales y dem�s beneficios vigentes durante el per�odo activo.

  • Vigencia: continua mientras la suscripci�n est� activa. Periodicidad y condiciones de pago seg�n lo indicado al momento de la contrataci�n.
  • Inscripci�n: incluye activaci�n administrativa, onboarding y alineaci�n con el sistema. El costo de inscripci�n no es reembolsable una vez completado el proceso de activaci�n.
  • Garant�a: 7 d�as naturales desde la compra inicial. Las renovaciones posteriores no tienen per�odo de garant�a.
  • Renovaci�n: autom�tica seg�n el ciclo de facturaci�n acordado, salvo que el usuario cancele antes de la fecha de renovaci�n.
  • Cancelaci�n: el usuario puede cancelar en cualquier momento. Al cancelar, se pierde el acceso a Rutas, metodolog�as, sesiones, grupos y dem�s beneficios del ecosistema. La cancelaci�n no genera derecho a reembolso del per�odo en curso.
  • Reingreso: se considera una nueva suscripci�n. Requiere un nuevo proceso de inscripci�n con el pago vigente en el momento del reingreso. No reactiva estados, accesos ni condiciones anteriores.
  • Evoluci�n de beneficios: los contenidos, formatos de sesi�n y metodolog�as pueden evolucionar. Los cambios se comunicar�n oportunamente y no afectar�n los derechos adquiridos durante el per�odo activo.

La membres�a no es mentor�a individual 1:1, no garantiza resultados y no sustituye la consultor�a personalizada.

6.3. Metodolog�as

El M�todo IMPACTO, en todas sus variantes (Lanzamientos, Evergreen y futuras), constituye conocimiento propietario de Marcovich Solutions SA.

  • El acceso se realiza a trav�s de la membres�a activa o mediante los contenidos incluidos en Rutas espec�ficas. Las metodolog�as no se comercializan como productos independientes.
  • Son marcos estrat�gicos y sistemas de ejecuci�n. Su ense�anza es de car�cter formativo, no de consultor�a individual.
  • Pueden evolucionar con nuevas variantes disponibles para los miembros activos en el momento de su lanzamiento.

6.4. Servicios

Los servicios contratados directamente con Marcovich Solutions SA se rigen por las siguientes condiciones:

  • El alcance, los entregables, la duraci�n y las condiciones particulares se definen previamente y se comunican al usuario antes de la contrataci�n. El alcance no puede modificarse unilateralmente.
  • Los servicios se ejecutan bajo los est�ndares del ecosistema. No se garantizan resultados econ�micos derivados de su implementaci�n.
  • La contrataci�n de un servicio no otorga acceso a la membres�a, a Rutas ni a otros productos del ecosistema, salvo indicaci�n expresa en contrario.
  • La informaci�n del usuario compartida en el marco del servicio se trata con confidencialidad, conforme a la Pol�tica de Privacidad del sitio.

6.5. Disposiciones comunes a todos los productos

Las siguientes condiciones aplican a todos los productos y servicios del ecosistema:

  • Los precios se expresan en d�lares estadounidenses (USD), salvo indicaci�n contraria en la p�gina de oferta.
  • Los pagos se procesan a trav�s de Hotmart. Marcovich Solutions SA no almacena datos de tarjetas de cr�dito ni informaci�n financiera sensible del usuario.
  • Las transacciones podr�n aparecer en el estado de cuenta bancario bajo el nombre HOTMART o MARCOVICH SOLUTIONS. Si el usuario no reconoce un cargo, debe contactar al soporte del ecosistema antes de presentar una disputa bancaria.
  • La presentaci�n de un chargeback (contracargo) ante la entidad bancaria suspende el procesamiento del reembolso durante el per�odo de la disputa y podr� resultar en la suspensi�n del acceso al producto o servicio contratado.
  • Ning�n producto garantiza resultados econ�micos, profesionales ni de ninguna otra �ndole.
  • La compra implica la aceptaci�n de las condiciones generales y de las condiciones particulares del producto adquirido.

7. Sesiones, expertos y acompa�amiento

El ecosistema de El Club IMPACTO incluye sesiones grupales en vivo, acompa�amiento y orientaci�n por parte de expertos, gu�as, l�deres y estrategas asignados.

El usuario comprende y acepta que:

  • Las sesiones son grupales, no individuales, salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripci�n del producto.
  • Los expertos, gu�as, l�deres y estrategas del ecosistema acompa�an, orientan y resuelven dudas de car�cter formativo. No ejecutan tareas en nombre del usuario ni implementan soluciones en su negocio.
  • El acompa�amiento es orientativo y educativo. Las decisiones de implementaci�n y sus consecuencias son responsabilidad exclusiva del usuario.
  • Los comentarios del equipo durante las sesiones son observaciones educativas de car�cter general, no constituyen consejo profesional vinculante ni asesor�a de ninguna clase.

8. Grabaci�n de sesiones grupales

Las sesiones grupales en vivo podr�n ser grabadas por Marcovich Solutions SA.

  • Las grabaciones podr�n ponerse a disposici�n de los participantes para revisi�n posterior y conservarse en los archivos de Marcovich Solutions SA.
  • Al unirse a una sesi�n grupal en vivo, el participante acepta la posibilidad de ser grabado. Si el participante no desea ser grabado, debe desactivar su c�mara y micr�fono, o notificarlo al equipo con anticipaci�n razonable.
  • El uso de grabaciones con fines de marketing o publicaci�n externa requerir� consentimiento espec�fico y por escrito de cada participante identificable.

9. Testimonios y casos de �xito

Los testimonios publicados en el sitio web son reales y han sido compartidos voluntariamente por sus autores. Sin embargo, representan resultados individuales obtenidos en circunstancias particulares y no son representativos de los resultados t�picos.

  • Los resultados var�an en funci�n del nivel de compromiso, la implementaci�n realizada, la experiencia previa, las condiciones individuales del mercado y otros factores propios de cada usuario.
  • Cuando se muestren resultados econ�micos, estos no son t�picos. El ecosistema no garantiza ingresos ni rendimientos econ�micos de ninguna clase.
  • La presencia de testimonios en el sitio no implica promesa alguna de resultados similares para ning�n usuario.

10. Plataformas de pago y procesamiento

Las transacciones de compra se procesan a trav�s de Hotmart, plataforma de pago de terceros. Marcovich Solutions SA no almacena datos de tarjetas de cr�dito ni informaci�n financiera sensible del usuario.

Las condiciones de procesamiento de pagos, reembolsos y disputas se rigen, adicionalmente, por los t�rminos de servicio de Hotmart vigentes en el momento de la transacci�n.

11. Comunicaciones por correo electr�nico y WhatsApp

El usuario podr� recibir comunicaciones operativas relacionadas con el ecosistema por correo electr�nico y por WhatsApp.

  • El consentimiento para recibir comunicaciones por WhatsApp debe otorgarse de forma separada mediante un proceso de opt-in expl�cito, en el que se especifica el tipo de mensajes que se enviar�n, la frecuencia aproximada y el procedimiento para cancelar la suscripci�n (respondiendo STOP al n�mero correspondiente).
  • El usuario puede solicitar la baja de comunicaciones no operativas en cualquier momento, a trav�s de los mecanismos indicados en cada comunicaci�n o mediante solicitud a hola@marcovichsolutions.com.
  • Al unirse a un grupo de WhatsApp del programa, el n�mero de tel�fono del usuario ser� visible para los dem�s miembros del grupo. El usuario acepta esta condici�n al momento de unirse.

12. Exclusi�n de responsabilidad

Marcovich Solutions SA no ser� responsable por:

  • Interrupciones temporales del servicio ocasionadas por mantenimiento, actualizaciones t�cnicas o causas de fuerza mayor.
  • Fallos t�cnicos en plataformas de terceros utilizadas para la prestaci�n del servicio, incluyendo Hotmart, WhatsApp, herramientas de automatizaci�n y plataformas de videoconferencia.
  • P�rdidas o da�os derivados del mal uso de los contenidos, la interpretaci�n incorrecta de los materiales o las decisiones tomadas por el usuario bas�ndose en los contenidos del ecosistema.
  • Resultados de negocio del usuario, ya que dichos resultados dependen de factores fuera del control del ecosistema.

13. Disponibilidad del servicio

Marcovich Solutions SA no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web ni de las plataformas asociadas al ecosistema. El servicio puede verse afectado por mantenimientos programados, actualizaciones o circunstancias t�cnicas ajenas al control de la empresa.

En caso de modificaci�n sustancial o discontinuaci�n completa del servicio, Marcovich Solutions SA procurar� notificarlo con un aviso previo razonable, con un m�nimo recomendado de 90 d�as para discontinuaciones completas, respetando en todo caso los derechos ya adquiridos por los usuarios.

14. Modificaciones de las condiciones

Marcovich Solutions SA se reserva el derecho de modificar los contenidos, la estructura, las condiciones de acceso y los presentes T�rminos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo para modificaciones menores (correcciones de redacci�n, ajustes de formato, actualizaciones de datos de contacto o precisiones que no alteren los derechos ni las obligaciones de las partes).

Las modificaciones entran en vigor desde su publicaci�n en el sitio web, con actualizaci�n de la fecha indicada en el encabezado del documento. El uso continuado del sitio o de los servicios tras la publicaci�n de cambios implica la aceptaci�n de los mismos.

Se consideran cambios sustanciales aquellos que modifiquen: las condiciones de precio, acceso, garant�a o reembolso de los productos; los derechos u obligaciones del usuario; o la jurisdicci�n aplicable. Los cambios sustanciales ser�n comunicados a los usuarios activos por correo electr�nico o a trav�s de los canales habituales del ecosistema con al menos 15 d�as de anticipaci�n a su entrada en vigor.

Ninguna modificaci�n afectar� los derechos ya adquiridos por los usuarios con anterioridad a su publicaci�n.

Se recomienda al usuario revisar peri�dicamente estos T�rminos y Condiciones para mantenerse informado de cualquier actualizaci�n.

15. Legislaci�n aplicable y jurisdicci�n

Los presentes T�rminos y Condiciones se rigen por las leyes de la Rep�blica de Panam�, incluyendo:

  • Ley 45 de 2007, sobre protecci�n al consumidor y defensa de la competencia.
  • Ley 51 de 2008, sobre comercio electr�nico, documentos y firmas digitales.
  • Ley 81 de 2019, sobre protecci�n de datos personales.

Para cualquier controversia derivada del uso de este sitio web o de los servicios ofrecidos, las partes se someten a la jurisdicci�n de los tribunales competentes de la Ciudad de Panam�, Rep�blica de Panam�.

En caso de controversia, las partes seguir�n el siguiente orden de resoluci�n:

  • Negociaci�n directa: las partes procurar�n resolver la disputa de forma amistosa, mediante comunicaci�n directa a trav�s de los canales de contacto indicados en este documento, dentro de un plazo de 30 d�as calendario.
  • Mediaci�n: si la negociaci�n directa no resuelve la controversia, las partes podr�n someter la disputa a mediaci�n ante el Centro de Conciliaci�n y Arbitraje de Panam� (CeCAP), conforme a su reglamento vigente.
  • Jurisdicci�n ordinaria: si la mediaci�n no resulta en un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicci�n de los tribunales competentes de la Ciudad de Panam�.

16. Documentos complementarios

Los presentes T�rminos y Condiciones se complementan con los siguientes documentos legales del sitio web, que forman parte integral del marco legal del ecosistema:

  • Pol�tica de Privacidad: detalla c�mo se recopilan, tratan y protegen los datos personales del usuario.
  • Pol�tica de Cookies: informa sobre el uso de cookies y tecnolog�as de rastreo en el sitio web.
  • Pol�tica de Protecci�n de Datos Personales: establece los principios, medidas de seguridad y procedimientos de gobierno del tratamiento de datos.